DOM ix Teco Service & Support

Volgens DIN EN 1303 / DIN 18252 mag de cilinder niet meer dan 3 mm uit het deurblad/veiligheidsbeslag steken.

Oudere cilinders kunnen niet in lengte worden verlengd. Als uw cilinder echter met modulaire technologie (systeem M) wordt besteld, kan uw cilinder in stappen van 5 mm worden verlengd.

Alleen in geselecteerde winkels, b.v. gespecialiseerde dealers (slotenmaker) of hardwaredealers voor bouwers. Bij ons kunt u geen bestelling plaatsen, omdat wij alleen aan gespecialiseerde dealers leveren. Adresgegevens vindt u op onze website onder het menu-item “Vind een dealer”.

Ja. Gedetailleerde onderhoudsinstructies zijn bij elk DOM-product gevoegd en moeten vóór gebruik zorgvuldig worden gelezen.

Om een nieuwe registratiekaart aan te vragen, kunt u contact opnemen met uw lokale slotenmaker. Als fabrikant van sluitsystemen leveren wij uitsluitend aan de vakhandel. Adresgegevens van de vakhandel vindt u op onze website onder het menupunt "Zoek een dealer". Nadat u samen met de slotenmaker een wettelijke verklaring hebt ingevuld (dit formulier kunt u downloaden in onze Duitse downloadzone), wordt dit document naar ons doorgestuurd. Om veiligheidsredenen kan een nieuwe registratiekaart pas worden afgegeven na ontvangst van deze verklaring.

U kunt in principe altijd contact met ons opnemen. Onder het menupunt “Contact” kunt u op elk moment een e-mail naar ons sturen. Omdat wij alleen aan de vakhandel leveren, kunnen wij u geen prijsinformatie geven over onze verschillende systemen. Neem contact op met uw plaatselijke speciaalzaak. Hij geeft u graag advies en adviseert u over een sluitsysteem dat aan uw eisen voldoet.

Natuurlijk. Neem contact op met uw plaatselijke speciaalzaak. Bij het overleggen van de registratiekaart voor het hoofdsleutelsysteem wordt uw bestelling naar ons doorgestuurd.

In het cilinderhuis en de kern zijn stalen of hardmetalen elementen verwerkt om te voorkomen dat het slot door boorgereedschap wordt gepenetreerd.

Specifieke begrippen op het gebied van de sluittechniek worden uitgelegd in een verklarende woordenlijst, die u onder het menupunt “Service” kunt vinden. Maar u kunt ons uiteraard ook altijd een e-mail sturen. Wij beantwoorden graag al uw vragen.

Veel van de door DOM aangeboden sluitsystemen zijn door de VdS (Verbond van Schadeverzekeraars) gecertificeerd en B en BZ+ geclassificeerd.

In principe wel, zolang uw bestelling vergezeld is van uw registratiekaart en bij een slotenmaker of speciaalzaak is geplaatst.