Aanvullende maatregelen Coronavirus en digitalisering werkzaamheden

24 maart 2020

Delen
Lokaal Nieuws



De afgelopen dagen/weken is ons dagelijks leven, zowel zakelijk als privé, ingrijpend veranderd vanwege het Coronavirus. 

Allereerst wensen wij jou veel sterkte en beterschap toe, indien je te maken hebt of hebt gehad met dit virus. In deze onzekere tijd willen wij laten weten dat we er voor jou zijn en veel respect hebben voor iedereen die voor elkaar zorgt. Of je nu thuis aan het werk bent in een onwennige situatie of elke dag met een wellicht wat onrustig gevoel naar je werk vertrekt, wij staan voor jou klaar! Bij DOM Nederland blijven wij onze klanten de service bieden, zoals jullie die van ons gewend zijn. 

Om je van dienst te zijn hebben wij naast de maatregelen uit ons voorgaande nieuwsbericht, ook intern een aantal maatregelen getroffen:

  • Ons verkoop binnendienst team is in ieder geval tot en met maandag 6 april verdeeld in twee teams. Team 1 werkt vanuit huis met focus op het verwerken van bestellingen. Team 2 werkt op kantoor om je telefonisch te woord te staan en zorg te dragen voor de noodzakelijke interactie met onze assemblage afdeling. Het kan door de beperktere bezetting op kantoor dus zijn dat onze telefonische ondersteuning iets langer duurt dan je van ons gewend bent. Onze excuses voor het ongemak.
  • Op de assemblage afdeling is het vooralsnog niet mogelijk om de werkzaamheden volledig thuis te verrichten, maar volgen wij strikt de richtlijnen van het RIVM door minimaal 1,5 meter afstand te houden van elkaar. Ook staan de individuele werkplekken op voldoende afstand van elkaar en worden oppervlaktes en deurbeslag regelmatig schoongemaakt. Ook ontvangen wij geen klantbezoek op onze locatie. Kleine bestellingen kunnen nog wel worden opgehaald, maar ook bij deze afhandeling houden we minimaal 1,5 meter afstand.

WE DO MORE!
Om nog meer voor jullie te kunnen betekenen in deze tijd hebben wij onze werkzaamheden, voor zover mogelijk, gedigitaliseerd. 
Online kun je nu ook trainingen volgen, product demo's krijgen en afspraken maken met onze sales afdeling.

Om een afspraak voor een training of demo te maken, vragen we jou een mail te sturen naar desbetreffende accountmanager en een datum en tijd af te stemmen. De accountmanager nodigt jou uit voor een online vergadering. Zo makkelijk is het!

Wil je ons verder helpen met het verbeteren van onze service?
Laat ons weten waar jullie behoefte ligt op dit moment, zodat wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren en jouw vragen kunnen beantwoorden. Laat het ons weten via charlotte.panhuijzen@dom-group.nl.

Ondanks alle maatregelen is de sfeer bij DOM Nederland opgewekt en positief en is er zeker ook ruimte voor een lach! We werken gezamenlijk dus keihard door, zowel thuis als op de werkvloer en zo beperken wij de risico's voor ons team en onze relaties.

Alvast bedankt voor jullie begrip en excuses voor eventuele ongemakken.