DOM NL 30 jaar

Eugene aan het woord

Lees het interview

Eugene

''Klanten moeten op ons kunnen vertrouwen''

“Sinds 1 januari 1991.” Eugene weet de datum van zijn eerste werkdag bij DOM Nederland nog precies. “Ik werkte daarvoor al sinds 1987 bij de Firma Jansen. En toen we met DOM Nederland begonnen was ik een van de eerste vijf mensen. Intussen zijn we misschien wel met vijftig man.”

 

Stempel versleten

Eugene is dus een van de DOM-mensen van het eerste uur en hij geniet nog steeds van iedere dag. Als je een bestelling van DOM Nederland ontvangt, zit daar een pakbon bij met een stempel van Eugene. Hij doet namelijk de eindcontrole van alle zendingen die DOM vanuit Den Haag aan klanten verstuurt. Eugene kreeg trouwens laatst een nieuwe stempel. “De oude was namelijk versleten. Logisch, want we versturen hier minstens 200 pakketten per dag”, zegt hij. “En er gaat heus wel eens iets verkeerd. Logisch als je weet hoeveel verschillende producten en combinaties wij maken. Is ook niet erg, daarom controleren we alles voor het de deur uitgaat. Want als het bij de klant is, moet hij er op kunnen vertrouwen dat ‘ie er snel mee aan de slag kan.”

 

Koppie d’r bij

Het is belangrijk om je koppie er goed bij te houden, weet Eugene. Want regelmatig komt er een spoedorder tussendoor en gaat ‘alle werk aan de kant’. Dan moet die spoedorder vlekkeloos afgewerkt worden, maar tegelijk het gewone werk ook weer naadloos opgepakt worden. “Dat hebben we heel goed onder de knie”, zegt Eugene. Dat komt volgens hem door de combinatie van ervaring en vakkennis. En doordat de DOM-mensen allemaal iets voor elkaar over hebben. “Daarom ga ik ook met plezier nog 10 jaar door”, zegt Eugene. 


Lees meer over 30 jaar DOM, wat directeur Sylvain in 24 jaar zag veranderen, en hoe snel Joey blindelings de weg leerde kennen in het grote DOM-magazijn.