DOM ix Teco Aide & Conseil

Conformément à la norme DIN EN 1303 / DIN 18252, le cylindre ne doit pas dépasser de plus de 3 mm du vantail de porte / de la ferrure de sécurité.

Les anciens cylindres ne peuvent pas être rallongés. Cependant, si votre cylindre est commandé avec la technologie modulaire (système M), votre cylindre peut être rallongé par incréments de 5 mm.

Uniquement dans des magasins sélectionnés, par exemple des revendeurs spécialisés (serruriers) ou des quincailleries de bâtiment. Il n'est pas possible de passer commande chez nous, car nous ne fournissons que des revendeurs spécialisés. Les coordonnées sont disponibles sur notre site Internet sous le point de menu « Trouver un revendeur ».

Oui. Des instructions d'entretien détaillées sont jointes à chaque produit DOM et doivent être lues attentivement avant utilisation.

Pour demander une nouvelle carte d'enregistrement, veuillez contacter votre serrurier local. En tant que fabricant de systèmes de fermeture, nous ne fournissons que des revendeurs spécialisés. Vous trouverez les coordonnées des revendeurs spécialisés sur notre site Internet dans l'onglet "Trouver un distributeur DOM". Après avoir rempli une déclaration solennelle avec le serrurier (ce formulaire peut être téléchargé dans notre zone de téléchargement en allemand), ce document nous sera transmis. Pour des raisons de sécurité, une nouvelle carte d'immatriculation ne peut être délivrée qu'après réception de cette déclaration.

En principe, vous pouvez nous contacter à tout moment. Sous le point de menu « Contact », vous pouvez nous envoyer un e-mail à tout moment. Comme nous fournissons uniquement des revendeurs spécialisés, nous ne pouvons pas vous fournir d’informations sur les prix de nos différents systèmes. Veuillez contacter votre revendeur spécialisé local qui se fera un plaisir de vous conseiller et de vous recommander un système de fermeture adapté à vos besoins.

Bien sûr. Veuillez contacter votre revendeur spécialisé local. Sur présentation de la carte d'enregistrement du système de clé principale, votre commande nous sera transmise.

Des éléments en acier ou en carbure sont intégrés dans le boîtier et le noyau du cylindre pour empêcher la pénétration de la serrure par des outils de perçage.

Les termes spécifiques à la technique de fermeture sont expliqués dans un glossaire que vous trouverez sous le point de menu « Service ». Bien entendu, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à tout moment. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.

Bien sûr. De nombreux systèmes de fermeture proposés par DOM sont certifiés par le VdS (Association des Assureurs de Biens) et classés B et BZ+.

En principe, oui, à condition que votre commande soit accompagnée de votre carte d'enregistrement et passée par un serrurier ou un revendeur spécialisé.