DOM ix Teco / Service & Support

Nach DIN EN 1303 / DIN 18252 sollte der Zylinder nicht mehr als 3 mm aus dem Türblatt / Schutzbeschlag herausragen.

Ältere Zylinder können nicht in der Länge verlängert werden. Wenn Ihr Zylinder jedoch mit Modultechnik (System M) bestellt wurde, kann er in 5 mm-Schritten verlängert werden.

Nur in ausgewählten Geschäften, z.B. Fachhandel (Schlüsseldienst), oder Baubeschlagshandel. Eine Bestellung kann bei uns nicht aufgegeben werden, da wir nur den Fachhandel beliefern. Adressinformationen erhalten Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt "Händlersuche".

Ja. Jedem DOM-Produkt liegt eine ausführliche Pflegeanleitung bei, die Sie vor dem Gebrauch sorgfältig lesen sollten.

Um eine neue Sicherungskarte zu beantragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Schlüsseldienst vor Ort. Als Hersteller von Schließanlagen beliefern wir ausschließlich den Fachhandel. Adressdaten von Fachhändlern finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt "Händlersuche". Nachdem Sie gemeinsam mit dem Schlüsseldienst eine eidesstattliche Erklärung ausgefüllt haben (dieses Formular können Sie in unserem Downloadbereich herunterladen), wird dieses Dokument an uns weitergeleitet. Aus Sicherheitsgründen kann eine neue Sicherungskarte erst nach Eingang dieser Erklärung ausgestellt werden.

Grundsätzlich können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Unter dem Menüpunkt "Kontakt" kann jederzeit eine E-Mail an uns gesendet werden. Da wir nur den Fachhandel beliefern, können wir Ihnen keine Preisinformationen zu unseren verschiedenen Systemen geben. Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhändler vor Ort, der Sie gerne berät und Ihnen ein Schließsystem empfiehlt, das Ihren Anforderungen entspricht.

Aber natürlich. Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhändler vor Ort. Nach Vorlage der Registrierungskarte für die Schließanlage wird Ihr Auftrag an uns weitergeleitet.

In das Zylindergehäuse und den Kern sind Stahl- oder Hartmetallelemente eingearbeitet, die verhindern, dass der Zylinder von Bohrwerkzeugen durchdrungen wird.

Spezifische Begriffe der Schließtechnik werden in einem Glossar erklärt, das Sie unter dem Menüpunkt "Service" finden. Aber natürlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail schicken. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.

Das ist selbstverständlich. Viele der von DOM angebotenen Schließsysteme sind vom VdS (Verband der Sachversicherer) zertifiziert und mit B und BZ+ klassifiziert.

Im Prinzip ja - sofern Ihre Bestellung mit Ihrer Registrierungskarte versehen ist und von einem Schlüsseldienst oder Fachhändler aufgegeben wird.